Repatriëring is meer dan een vlucht boeken. Eerst moeten de lokale overlijdensprocedure, verzorging van de overledene, officiële documenten, goedkeuring door de luchtvaartmaatschappij en ontvangst op de bestemming worden geregeld.
1. Bevestig de keuze van de familie
Vertel ons het bestemmingsland en de ontvangende uitvaartondernemer als u die al heeft gekozen.
- Controleer of een verzekering repatriëring dekt
- Bevestig bestemming en contactpersoon
- Geef Serenity toestemming om met de nodige organisaties te overleggen
2. Rond de Spaanse formaliteiten af
Het overlijden moet volgens de Spaanse procedures zijn afgehandeld voordat internationaal vervoer kan plaatsvinden.
- Medische of gerechtelijke vrijgave
- Burgerlijke registratie en certificaten
- Verzorging en balseming indien vereist
- Geschikte verzegelde of vluchtgoedgekeurde kist/container
3. Consulaire en luchtvaartcoördinatie
Eisen verschillen per bestemming en vervoerder; documenten moeten passen bij de daadwerkelijke reis.
- Consulaire of ambassadedocumenten waar nodig
- Gezondheids- en vervoersdocumenten
- Luchtvrachtboeking en acceptatie door de airline
- Afstemming met de ontvangende uitvaartondernemer
4. Houd de familie op de hoogte
Bij internationale regelingen zijn meerdere organisaties betrokken. Eén aanspreekpunt voorkomt verwarring.
- Regelmatige updates
- Duidelijke uitleg van verwachte timing
- Kopieën of gegevens van belangrijke documenten
- Bevestiging van vlucht en overdracht op bestemming
Wat de doorlooptijd beïnvloedt
Er is geen vast aantal dagen dat voor elke repatriëring klopt. Meerdere onafhankelijke organisaties moeten hun stappen afronden voordat vervoer kan plaatsvinden.
- Medische of gerechtelijke vrijgave
- Burgerlijke registratie en beschikbaarheid van certificaten
- Consulaire of landspecifieke eisen
- Voorbereiding en documenten voor internationaal vervoer
- Beschikbaarheid van luchtvracht en de ontvangende uitvaartondernemer
Verzekering en kosten
Bestond er een reis-, zorg- of uitvaartverzekering, neem dan waar mogelijk contact op vóór grote kosten worden gemaakt. Sommige verzekeraars wijzen zelf dienstverleners aan of eisen toestemming vooraf.
- Geef polisnummer en contactgegevens van Serenity door
- Vraag precies wat gedekt is en of er een eigen risico geldt
- Controleer vlucht, voorbereiding, consulaire kosten en ontvangende uitvaartondernemer
- Vraag een schriftelijke repatriëringsofferte als de familie zelf betaalt
De ontvangende uitvaartondernemer
Een repatriëring heeft twee kanten. De uitvaartondernemer op de bestemming heeft vluchtinformatie en documenten nodig om na aankomst over te nemen.
- Bevestig volledige naam, adres en contactpersoon van de ontvangende onderneming
- Controleer wie op de luchthaven van bestemming ophaalt
- Deel de plannen voor begrafenis of crematie in het bestemmingsland
- Informeer de familie wanneer de formele overdracht is voltooid
Deze gidsen geven algemene informatie en zijn geen juridisch of medisch advies. Procedures kunnen verschillen per plaats en omstandigheden. Serenity bevestigt welke stappen voor uw familie gelden.
